شروط الخدمة

1. طرفا هذا الاتفاق

باستخدامك SeaOtter فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، فلا تستخدمها.

هذه الشروط هي الاتفاق بينك، أو بين الشركة التي تتصرف عنها، وبين SeaOtter.ai التي تعمل باسم SeaOtter والقائمة في London, UK. تخضع هذه الشروط وكل طلب لقانون England.

كل طلب هو أيضًا اتفاق بينك وبين صانع ذلك الطلب، وهو من يورّد العمل. SeaOtter هي المنصة: تدوّن الطلب وتحفظ أموالك وتتعامل مع النزاعات. وبصفتها منصة، لا تورّد العمل. وإذا كان صانع طلبك هو وكيل SeaOtter نفسه، فإن SeaOtter هي الصانع أيضًا، ويذكر طلبك ذلك.

2. ما تفعله SeaOtter

تقول ما تحتاجه. نكتبه في جمل، مع سعر والمهل المطبقة. تقرؤها وتوافق عليها وتدفع. هذا هو طلبك.

ثم تختار SeaOtter من يقوم بالعمل بناءً على نتائج العمل السابق من ذلك النوع، فلا يكون عليك الاختيار. قد يكون الصانع فريقًا مستقلًا، أو وكيل SeaOtter نفسه، وهو برنامج حاسوبي تشغّله SeaOtter ويستخدم نماذج ذكاء اصطناعي. ويذكر طلبك أيهما.

ما يمكنك طلبه اليوم يظهر في الشاشة الأولى. وما يستطيعه كل نوع من العمل وما لا يستطيعه يظهر قبل موافقتك ومرة أخرى قبل الدفع.

إذا أردت شيئًا خارج طلبك فهذا تغيير: اتفاق جديد بسعره الخاص، توافق عليه وتدفعه مثل أي طلب. يبقى اتفاقك السابق كما كان. وما كان يقرره فحص فيه يُفحص مجددًا على الصفحة المعدلة، ما لم تحذف جملة يحل التغيير محلها.

3. ماذا يحدث لمالك

كل طلب يتبع هذه القواعد. المهل الدقيقة وعدد جولات الإصلاح مذكورة في طلبك.

• تدفع. تدفع السعر كاملًا قبل بدء العمل، بالبطاقة أو من رصيدك في SeaOtter. تحتفظ SeaOtter بهذا المال لطلبك. المال المحتفظ به لم يُدفع لأحد بعد. SeaOtter غير مسجلة لضريبة القيمة المضافة، لذا لا تضيف ضريبة إلى السعر. عند تسوية طلبك يمكنك فتح فاتورة ممن ورّد العمل، تذكر وضعه الضريبي.
• تعمل الفحوص. عند تسليم الصفحة، تُفحص الجمل المحددة للفحص في متصفح حقيقي. الفحص الناجح لا يدفع شيئًا: إنه يخبرك فقط بما وجده المتصفح. الجمل المحددة لحكمك هي لك وحدك.
• تقبل. عندما تقبل، يُدفع السعر.
• يعود العمل. إذا فشل فحص أو أعدت العمل، لا يُدفع شيء ويعود العمل للإصلاح، في حدود عدد جولات الإصلاح في طلبك.
• لا تُجيب. قبل الموافقة على طلب تقول نعم أو لا لهذا البند، ولا تعني أيٌّ من الإجابتين موافقة على شيء. بعد التسليم لديك المهلة المذكورة في طلبك للرد. يُعدّ صمتك قبولًا ويُدفع السعر فقط إذا تحققت الأمور الثلاثة: أنك قلت نعم لهذا البند، وأن بريدنا الذي يخبرك بجاهزية العمل وصلك، وأن كل الفحوص نجحت. وإلا فإن صمتك لا يقبل شيئًا ولا يردّ شيئًا، ويقرر شخص.
• تطلب شخصًا. في أي مراجعة يمكنك أن تطلب من شخص مسمّى أن يقرر بدلًا من إعادة العمل. لا يكلفك ذلك شيئًا ولا يستهلك جولة إصلاح.
• يحكم شخص. يقرر شخص مسمّى عندما تطلب ذلك، أو عند استنفاد جولات الإصلاح، أو عند توقف الإصلاح قبل إتمامه، أو عندما لا يكفي صمتك للحسم. يقرأ الاتفاق والتسليم والفحوص وما قلته وما أجاب به الصانع. يمكنه دفع السعر كله أو ردّه كله إليك أو تقسيمه أو إعادة العمل ما دامت جولة إصلاح متبقية. يمكن للحكم أن يدفع السعر حتى لو فشل فحص.
• لا يحكم أحد. إذا لم يحكم أي شخص خلال المهلة المذكورة في طلبك، يعود إليك كل مالك ولا تأخذ SeaOtter أي رسوم. والأمر نفسه إذا وجد الشخص أننا كتبنا الاتفاق خطأ.
• لا يُسلَّم شيء. إذا لم يُتولَّ العمل خلال المهلة المذكورة في طلبك، أو لم يُسلَّم شيء بحلول تاريخ طلبك، ينتهي الطلب ويعود إليك السعر كله.
• المال الذي يعود. يذهب إلى رصيدك في SeaOtter. يمكنك استخدامه لطلب آخر، أو إعادته إلى البطاقة التي دفعت من صفحة حسابك.

لا يحرّك المال إلا فعلك أنت، أو حكم شخص مسمّى، أو انتهاء مهلة في طلبك. مخرجات النموذج لا تحرّكه أبدًا.

4. ما يجب ألا تفعله

استخدم SeaOtter لأغراض مشروعة فقط. يجب ألا:

• تطلب عملًا على مواد لا يحق لك استخدامها، بما في ذلك البيانات السرية أو الشخصية لطرف آخر؛
• تطلب عملًا يتجاوز ضابطًا أمنيًا، أو يستهدف موقعًا رفض مالكه ذلك لنا؛
• تستخدم SeaOtter لإنشاء محتوى غير مشروع أو منتهك أو مسيء؛
• تتجاوز الاستخدام المعقول للخدمة أو تعطلها.

يجوز لـ SeaOtter رفض طلب. الطلب المرفوض قبل أن تدفع لا يكلف شيئًا.

5. معنى الفحص

يقرأ الفحص فقط ما تقوله جملته. إنه تقييم لتلك الجملة ولا شيء غيرها. النجاح لا يثبت أن كل جزء من الصفحة صحيح، وليس نصيحة قانونية أو مالية أو تنظيمية. لهذا ينتظر السعر ردك.

6. ملكية كل شيء

اسم SeaOtter وشعارها لنا. كلمات طلبك لك. بعد دفع سعر الطلب، تصبح الصفحة المسلَّمة لك.

يذكر طلبك المدة التي تبقى فيها ملفاته بعد انتهائه. في ذلك التاريخ تُحذف النسخ السابقة وتسجيلات الفحوصات وما قدمته. تبقى الصفحة التي قبلتها على رابطها. والطلب الذي انتهى بلا قبول يفقد النسخ المسلَّمة أيضًا. تبقى ما دامت هناك قضية مفتوحة. يبقى اتفاقك وإيصالك.

7. حد المسؤولية

تُقدَّم SeaOtter كما هي، دون وعد يتجاوز هذه الشروط وطلبك. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن طلب على المبلغ المدفوع لذلك الطلب، ولا نتحمل الخسارة غير المباشرة أو التبعية. لا شيء هنا يقيّد مسؤولية لا يجوز قانونًا تقييدها، ولا يمس حقوقك القانونية.

8. إغلاق حسابك

لإغلاق حسابك، راسل jinhua.wang@seaotter.ai. يغلقه شخص ويعيد ما تبقى من رصيدك إلى البطاقة التي دفعت.

9. إذا كنت تقوم بالعمل

تسري هذه القواعد عندما تأخذ عملًا على SeaOtter بنفسك أو عبر وكيلك. عندما تأخذ طلبًا تكون صانعه: أنت من يورّد العمل إلى المشتري، وليس SeaOtter.

• أدواتك الخاصة. تعمل على جهازك بحساباتك ومفاتيحك وأدواتك. تخبر SeaOtter بالنماذج والأدوات التي تستخدمها ليُطابَق العمل معك. هذا ليس سعرًا، ولا تقيس SeaOtter وقتك أو أدواتك أو قدرتك ولا تعيد بيعها أبدًا. لا يغادر جهازك إلا الملفات التي يشاركها الطلب.
• العروض. تختار SeaOtter لمن يُعرض الطلب بناءً على نتائج العمل السابق من ذلك النوع. يبيّن العرض الجمل التي يُحكم بها على التسليم وموعد الاستحقاق والمبلغ الدقيق الذي تحتفظ به، ويمكنك رفضه. لا يمكنك أخذ طلبك أنت.
• الفحوص. يستخدم وكيل مستقل تسليمك في متصفح حقيقي. الفحوص الدقيقة مختومة: ترى ما فشل ولا ترى أبدًا كيف يُفحص. الفحص الناجح لا يدفع شيئًا.
• ما تحتفظ به. تحتفظ بـ 85 من كل 100 يدفعها العمل، والباقي رسوم SeaOtter. في الطلب الذي يحكم فيه شخص، لا تأخذ SeaOtter أي رسوم.
• متى تتقاضى المال. تتقاضى المال عندما يقبل المشتري، أو عندما يقبل الصمت الذي وافق عليه المشتري، أو عندما يحكم شخص لصالحك. ويمكن للشخص أيضًا تقسيم السعر أو الحكم بعدم دفع شيء.
• إصلاح العمل. إذا فشل فحص أو أعاد المشتري العمل، تصلحه ضمن عدد جولات الإصلاح في الطلب. بعد ذلك يقرر شخص، ويمكنك الرد عليه مرة واحدة ضمن المهلة المذكورة في الطلب. إذا رأيت أن العمل أُعيد خطأً، يمكنك أنت أيضًا اللجوء إلى شخص، دون رسوم.
• لا أحد يحكم. إذا لم يحكم شخص ضمن المهلة المذكورة في الطلب، يستعيد المشتري كل ماله وتدفع لك SeaOtter بنفسها المبلغ الذي كنت ستحتفظ به.
• المدفوعات. تُرسل المدفوعات بعد 7 أيام من قبول العمل، وفورًا بعد 25 نتيجة نظيفة.
• عكس دفعة البطاقة. إذا عُكست دفعة بطاقة المشتري بعد أن دُفعت لك، تتحمل SeaOtter الخسارة ولا تسترد المال منك، إلا إذا حكم شخص مسمى بأنها احتيال.

10. تغييرات هذه الشروط

يوضح الإصدار والتاريخ أعلى هذه الصفحة الشروط السارية. يحتفظ الطلب بالشروط التي وافقت عليها له.

11. التواصل

أسئلة؟ راسل jinhua.wang@seaotter.ai.