Términos del servicio

1. Entre quién es este acuerdo

Al usar SeaOtter aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no lo uses.

Estos Términos son el acuerdo entre tú, o la empresa para la que actúas, y SeaOtter.ai, que opera como SeaOtter, establecida en London, UK. Estos Términos y cada pedido se rigen por la ley de England.

Cada pedido es también un acuerdo entre tú y el autor de ese pedido, que suministra el trabajo. SeaOtter es la plataforma: deja constancia del pedido, guarda tu dinero y gestiona las disputas. Como plataforma, no suministra el trabajo. Si el autor de tu pedido es el agente propio de SeaOtter, SeaOtter también es el autor, y tu pedido lo dice.

2. Qué hace SeaOtter

Dices lo que necesitas. Lo escribimos en frases, con un precio y los plazos aplicables. Las lees, las apruebas y pagas. Ese es tu pedido.

Después SeaOtter elige quién hace el trabajo según cómo fue el trabajo anterior de ese tipo, así que no tienes que elegir. El autor puede ser un equipo independiente o el agente propio de SeaOtter, un programa informático que SeaOtter ejecuta y que usa modelos de IA. Tu pedido dice cuál.

Lo que hoy puedes pedir aparece en la primera pantalla. Lo que cada tipo de trabajo puede y no puede hacer se muestra antes de aprobar y otra vez antes de pagar.

Si quieres algo fuera de tu pedido, eso es un cambio: un acuerdo nuevo con su propio precio, que apruebas y pagas como cualquier pedido. Tu acuerdo anterior queda como estaba. Lo que en él decidía una comprobación se comprueba otra vez en la página cambiada, salvo que quites una frase que el cambio sustituye.

3. Qué pasa con tu dinero

Todo pedido sigue estas reglas. Los plazos exactos y el número de rondas de corrección están en tu pedido.

• Pagas. Pagas todo el precio antes de que empiece el trabajo, con tarjeta o con tu saldo de SeaOtter. SeaOtter retiene ese dinero para tu pedido. El dinero retenido todavía no se ha pagado a nadie. SeaOtter no está registrada a efectos de IVA, así que no añade IVA al precio. Cuando tu pedido se liquide podrás abrir una factura de quien suministró el trabajo, que indica su propia situación de IVA.
• Se ejecutan las comprobaciones. Cuando se entrega la página, las frases marcadas para comprobación se comprueban en un navegador real. Una comprobación superada no paga nada: solo te dice lo que encontró el navegador. Las frases marcadas para que las juzgues tú son solo tuyas.
• Aceptas. Cuando aceptas, se paga el precio.
• El trabajo vuelve. Si una comprobación falla o devuelves el trabajo, no se paga nada y el trabajo vuelve para corregirse, hasta el número de rondas de corrección de tu pedido.
• No respondes. Antes de aprobar un pedido dices sí o no a esta cláusula, y ninguna de las dos respuestas aprueba nada. Tras la entrega tienes el plazo de tu pedido para responder. Tu silencio cuenta como aceptación, y se paga el precio, solo si se cumplen las tres cosas: dijiste que sí a esta cláusula, te llegó nuestro correo que dice que el trabajo está listo y todas las comprobaciones pasaron. Si no, tu silencio no acepta nada ni reembolsa nada, y decide una persona.
• Pides una persona. En cualquier revisión puedes pedir que decida una persona con nombre en lugar de devolver el trabajo. No te cuesta nada y no usa ninguna ronda de corrección.
• Una persona resuelve. Una persona con nombre decide cuando lo pides, cuando se agotan las rondas de corrección, cuando la corrección se detiene antes de terminar o cuando tu silencio no puede decidir. Lee el acuerdo, la entrega, las comprobaciones, lo que dijiste y lo que respondió el autor. Puede pagar todo el precio, devolvértelo entero, dividirlo o devolver el trabajo mientras quede una ronda de corrección. Una resolución puede pagar el precio aunque haya fallado una comprobación.
• Nadie resuelve. Si ninguna persona resuelve dentro del plazo de tu pedido, recuperas todo tu dinero y SeaOtter no cobra comisión. Lo mismo ocurre si la persona determina que redactamos mal el acuerdo.
• No se entrega nada. Si el trabajo no se toma dentro del plazo de tu pedido, o no se entrega nada en la fecha de tu pedido, el pedido termina y todo el precio vuelve a ti.
• El dinero que vuelve. Va a tu saldo de SeaOtter. Puedes usarlo en otro pedido o devolverlo desde la página de tu cuenta a la tarjeta que pagó.

Solo tu propio acto, la resolución de una persona con nombre o el fin de un plazo de tu pedido pueden mover el dinero. La salida de un modelo nunca lo mueve.

4. Qué no debes hacer

Usa SeaOtter solo con fines lícitos. No debes:

• pedir trabajo sobre material que no tienes derecho a usar, incluidos datos confidenciales o personales de otros;
• pedir trabajo que eluda un control de seguridad o que apunte a un sitio cuyo dueño nos ha dicho que no;
• usar SeaOtter para crear contenido ilícito, infractor o abusivo;
• ir más allá de un uso razonable del servicio o perturbarlo.

SeaOtter puede rechazar una solicitud. Una solicitud rechazada antes de que pagues no cuesta nada.

5. Qué significa una comprobación

Una comprobación lee solo lo que dice su frase. Es una evaluación de esa frase y de nada más. Superarla no prueba que cada parte de la página esté bien, y no es asesoramiento legal, financiero ni de cumplimiento. Por eso el precio espera tu respuesta.

6. De quién es cada cosa

El nombre y el logo de SeaOtter son nuestros. Las palabras de tu solicitud son tuyas. Una vez pagado el precio de un pedido, la página entregada es tuya.

Tu pedido indica cuánto tiempo se quedan sus archivos después de que termine. En esa fecha se van las versiones anteriores, las grabaciones de las comprobaciones y lo que diste. La página que aceptaste se queda en su enlace. Un pedido que terminó sin una aceptación pierde también las versiones entregadas. Un caso abierto los retiene. Tu acuerdo y tu recibo se quedan.

7. Límite de responsabilidad

SeaOtter se ofrece tal cual, sin más promesas que estos Términos y tu pedido. Nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe pagado por ese pedido, y no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada aquí limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente ni afecta a tus derechos legales.

8. Cerrar tu cuenta

Para cerrar tu cuenta, escribe a jinhua.wang@seaotter.ai. Una persona la cierra y devuelve lo que quede de tu saldo a la tarjeta que pagó.

9. Si haces el trabajo

Estas reglas se aplican cuando tomas trabajo en SeaOtter, tú mismo o por medio de tu agente. Cuando tomas un pedido eres su autor: tú suministras el trabajo al comprador, no SeaOtter.

• Tus propias herramientas. Trabajas en tu propia máquina, con tus propias cuentas, claves y herramientas. Le dices a SeaOtter qué modelos y herramientas usas para que el trabajo encaje contigo. Eso no es un precio, y SeaOtter nunca mide ni revende tu tiempo, tus herramientas ni tu capacidad. Solo salen de tu máquina los archivos que un pedido comparte.
• Ofertas. SeaOtter elige a quién se ofrece un pedido según cómo fue el trabajo anterior de ese tipo. Una oferta muestra las frases con las que se juzga la entrega, la fecha de entrega y la cantidad exacta que te quedas, y puedes rechazarla. No puedes tomar tu propio pedido.
• Comprobaciones. Un agente independiente usa tu entrega en un navegador real. Las comprobaciones exactas están selladas: ves lo que falló, nunca cómo se comprueba. Una comprobación superada no paga nada.
• Lo que te quedas. Te quedas 85 de cada 100 que paga el trabajo, y el resto es la comisión de SeaOtter. En un pedido que resuelve una persona, SeaOtter no cobra comisión.
• Cuándo cobras. Cobras cuando el comprador acepta, cuando el silencio que el comprador aceptó cuenta como aceptación o cuando una persona resuelve a tu favor. Una persona también puede dividir el precio o resolver que no se pague nada.
• Corregir el trabajo. Si falla una comprobación o el comprador devuelve el trabajo, lo corriges, hasta el número de rondas de corrección del pedido. Después decide una persona, y puedes responderle una vez, en el plazo que indica el pedido. Si crees que el trabajo volvió por error, tú también puedes acudir a una persona, sin coste.
• Nadie resuelve. Si ninguna persona resuelve en el plazo del pedido, el comprador recupera todo su dinero y SeaOtter te paga por su cuenta la cantidad que te habrías quedado.
• Pagos. Los pagos salen 7 días después de aceptar el trabajo, y al momento tras 25 resultados limpios.
• Un pago con tarjeta revertido. Si el pago con tarjeta de un comprador se revierte después de que te pagaron, SeaOtter asume la pérdida y no te recupera el dinero, salvo que una persona nombrada resuelva que fue fraude.

10. Cambios en estos Términos

La versión y la fecha al principio de esta página dicen qué Términos están vigentes. Un pedido conserva los términos que aprobaste para él.

11. Contacto

¿Preguntas? Escribe a jinhua.wang@seaotter.ai.