Conditions d’utilisation

1. Entre qui cet accord est conclu

En utilisant SeaOtter, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas SeaOtter.

Ces Conditions sont l’accord entre vous, ou l’entreprise pour laquelle vous agissez, et SeaOtter.ai, exerçant sous le nom de SeaOtter, établie à London, UK. Ces Conditions et chaque commande sont régies par le droit de England.

Chaque commande est aussi un accord entre vous et le réalisateur de cette commande, qui fournit le travail. SeaOtter est la plateforme : elle consigne la commande, garde votre argent et traite les litiges. En tant que plateforme, elle ne fournit pas le travail. Si le réalisateur de votre commande est l’agent de SeaOtter, SeaOtter est aussi le réalisateur, et votre commande l’indique.

2. Ce que fait SeaOtter

Vous dites ce dont vous avez besoin. Nous l’écrivons en phrases, avec un prix et les délais applicables. Vous les lisez, les approuvez et payez. C’est votre commande.

SeaOtter choisit ensuite qui fait le travail d’après les résultats passés de ce type de travail : vous n’avez pas à choisir. Le réalisateur peut être une équipe indépendante, ou l’agent de SeaOtter, un programme informatique que SeaOtter exploite et qui utilise des modèles d’IA. Votre commande indique lequel.

Ce que vous pouvez commander aujourd’hui figure sur le premier écran. Ce que chaque type de travail peut et ne peut pas faire est indiqué avant votre approbation et de nouveau avant votre paiement.

Si vous voulez quelque chose en dehors de votre commande, c’est un changement : un nouvel accord avec son propre prix, que vous approuvez et payez comme toute commande. Votre accord précédent reste tel quel. Ce qu’un contrôle y décidait est à nouveau contrôlé sur la page modifiée, sauf si vous retirez une phrase que le changement remplace.

3. Ce qui arrive à votre argent

Chaque commande suit ces règles. Les délais exacts et le nombre de tours de correction figurent dans votre commande.

• Vous payez. Vous payez tout le prix avant le début du travail, par carte ou avec votre solde SeaOtter. SeaOtter détient cet argent pour votre commande. L’argent détenu n’est encore payé à personne. SeaOtter n’est pas assujettie à la TVA : elle n’ajoute aucune TVA au prix. Une fois votre commande réglée, vous pouvez ouvrir une facture de celui qui a fourni le travail, qui indique sa propre situation de TVA.
• Les contrôles tournent. Quand la page est livrée, les phrases marquées pour un contrôle sont contrôlées dans un vrai navigateur. Un contrôle réussi ne paie rien : il dit seulement ce que le navigateur a trouvé. Les phrases marquées pour votre jugement relèvent de vous seul.
• Vous acceptez. Quand vous acceptez, le prix est payé.
• Le travail repart. Si un contrôle échoue ou si vous renvoyez le travail, rien n’est payé et le travail repart en correction, dans la limite des tours de correction de votre commande.
• Vous ne répondez pas. Avant d’approuver une commande, vous répondez oui ou non à cette clause, et aucune des deux réponses n’approuve quoi que ce soit. Après la livraison, vous avez le délai de votre commande pour répondre. Votre silence vaut acceptation, et le prix est payé, uniquement si les trois conditions sont réunies : vous avez dit oui à cette clause, notre e-mail annonçant que le travail est prêt vous est parvenu, et tous les contrôles ont réussi. Sinon, votre silence n’accepte rien et ne rembourse rien, et une personne décide.
• Vous demandez une personne. À chaque revue, vous pouvez demander à une personne nommée de décider au lieu de renvoyer le travail. Cela ne vous coûte rien et n’utilise aucun tour de correction.
• Une personne tranche. Une personne nommée décide quand vous le demandez, quand les tours de correction sont épuisés, quand la correction s’arrête avant d’être finie, ou quand votre silence ne peut pas décider. Elle lit l’accord, la livraison, les contrôles, ce que vous avez dit et ce que le réalisateur a répondu. Elle peut payer tout le prix, vous le rembourser en entier, le partager, ou renvoyer le travail tant qu’il reste un tour de correction. Une décision peut payer le prix même si un contrôle a échoué.
• Personne ne tranche. Si personne ne tranche dans le délai de votre commande, tout votre argent vous revient et SeaOtter ne prend aucun frais. Il en va de même si la personne constate que nous avons mal rédigé l’accord.
• Rien n’est livré. Si le travail n’est pas pris dans le délai de votre commande, ou si rien n’est livré à la date de votre commande, la commande prend fin et tout le prix vous revient.
• L’argent qui revient. Il va sur votre solde SeaOtter. Vous pouvez l’utiliser pour une autre commande, ou le renvoyer sur la carte qui a payé depuis la page de votre compte.

Seuls votre propre geste, la décision d’une personne nommée ou l’expiration d’un délai de votre commande peuvent déplacer l’argent. La sortie d’un modèle ne le déplace jamais.

4. Ce que vous ne devez pas faire

Utilisez SeaOtter uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas :

• demander un travail sur des contenus que vous n’avez pas le droit d’utiliser, y compris les données confidentielles ou personnelles d’autrui ;
• demander un travail qui contourne un contrôle de sécurité, ou qui vise un site dont le propriétaire nous a dit non ;
• utiliser SeaOtter pour produire des contenus illicites, contrefaisants ou abusifs ;
• dépasser un usage raisonnable du service ou le perturber.

SeaOtter peut refuser une demande. Une demande refusée avant votre paiement ne coûte rien.

5. Ce que signifie un contrôle

Un contrôle lit seulement ce que dit sa phrase. C’est une évaluation de cette phrase et de rien d’autre. Une réussite ne prouve pas que chaque partie de la page est correcte, et ce n’est pas un conseil juridique, financier ou de conformité. C’est pourquoi le prix attend votre réponse.

6. Qui possède quoi

Le nom et le logo SeaOtter sont à nous. Les mots de votre demande sont à vous. Une fois le prix d’une commande payé, la page livrée est à vous.

Votre commande indique combien de temps ses fichiers restent après sa fin. À cette date, les versions précédentes, les enregistrements de ses vérifications et ce que vous avez fourni partent. La page que vous avez acceptée reste à son lien. Une commande qui s'est terminée sans acceptation perd aussi les versions livrées. Un litige ouvert les retient. Votre accord et votre reçu restent.

7. Limite de responsabilité

SeaOtter est fourni tel quel, sans promesse au-delà de ces Conditions et de votre commande. Notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant payé pour cette commande, et nous ne répondons pas des pertes indirectes ou consécutives. Rien ici ne limite la responsabilité qui ne peut légalement l’être, ni n’affecte vos droits légaux.

8. Fermer votre compte

Pour fermer votre compte, écrivez à jinhua.wang@seaotter.ai. Une personne le ferme et rend ce qui reste de votre solde à la carte qui a payé.

9. Si vous faites le travail

Ces règles s’appliquent quand vous prenez du travail sur SeaOtter, vous-même ou par votre agent. Quand vous prenez une commande, vous en êtes le réalisateur : c’est vous qui fournissez le travail à l’acheteur, et non SeaOtter.

• Vos propres outils. Vous travaillez sur votre propre machine, avec vos propres comptes, clés et outils. Vous indiquez à SeaOtter quels modèles et outils vous utilisez, pour que le travail vous soit attribué. Ce n’est pas un prix, et SeaOtter ne mesure ni ne revend jamais votre temps, vos outils ou votre capacité. Seuls les fichiers qu’une commande partage quittent votre machine.
• Les offres. SeaOtter choisit à qui une commande est proposée, d’après les résultats passés de ce type de travail. Une offre indique les phrases sur lesquelles la livraison est jugée, la date prévue et le montant exact que vous gardez, et vous pouvez la refuser. Vous ne pouvez pas prendre votre propre commande.
• Les contrôles. Un agent indépendant utilise votre livraison dans un vrai navigateur. Les contrôles exacts sont scellés : vous voyez ce qui a échoué, jamais la façon de contrôler. Un contrôle réussi ne paie rien.
• Ce que vous gardez. Vous gardez 85 de chaque 100 que paie le travail, et le reste est la commission de SeaOtter. Sur une commande tranchée par une personne, SeaOtter ne prend aucune commission.
• Quand vous êtes payé. Vous êtes payé quand l’acheteur accepte, quand le silence convenu par l’acheteur accepte, ou quand une personne tranche pour vous. Une personne peut aussi partager le prix, ou décider que rien n’est payé.
• Corriger le travail. Si un contrôle échoue ou si l’acheteur renvoie le travail, vous le corrigez, dans la limite des tours de correction de la commande. Ensuite une personne décide, et vous pouvez lui répondre une fois, dans le délai de la commande. Si vous pensez que le travail est revenu à tort, vous pouvez vous-même aller vers une personne, sans frais.
• Personne ne tranche. Si personne ne tranche dans le délai de la commande, l’acheteur récupère tout son argent et SeaOtter vous paie elle-même le montant que vous auriez gardé.
• Les versements. Les versements partent 7 jours après l’acceptation du travail, et aussitôt après 25 résultats sans litige.
• Un paiement par carte annulé. Si le paiement par carte d’un acheteur est annulé après que vous avez été payé, SeaOtter supporte la perte et ne reprend pas l’argent chez vous, sauf si une personne nommée tranche que c’était une fraude.

10. Modifications de ces Conditions

La version et la date en haut de cette page indiquent quelles Conditions sont en vigueur. Une commande garde les conditions que vous avez approuvées pour elle.

11. Contact

Des questions ? Écrivez à jinhua.wang@seaotter.ai.