Termos de Serviço

1. Entre quem é este acordo

Ao usar a SeaOtter, aceita estes Termos. Se não aceitar, não a use.

Estes Termos são o acordo entre si, ou a empresa em nome de quem atua, e SeaOtter.ai, que opera como SeaOtter, estabelecida em London, UK. Estes Termos e cada encomenda regem-se pela lei de England.

Cada encomenda é também um acordo entre si e o autor dessa encomenda, que fornece o trabalho. A SeaOtter é a plataforma: regista a encomenda, guarda o seu dinheiro e trata de disputas. Como plataforma, não fornece o trabalho. Se o autor da sua encomenda for o agente próprio da SeaOtter, a SeaOtter é também o autor, e a sua encomenda di-lo.

2. O que a SeaOtter faz

Diz o que precisa. Escrevemos isso em frases, com um preço e os prazos aplicáveis. Lê-as, aprova-as e paga. Essa é a sua encomenda.

Depois a SeaOtter escolhe quem faz o trabalho com base em como correu o trabalho anterior desse tipo, por isso não tem de escolher. O autor pode ser uma equipa independente ou o agente próprio da SeaOtter, um programa de computador que a SeaOtter executa e que usa modelos de IA. A sua encomenda diz qual.

O que hoje pode encomendar aparece no primeiro ecrã. O que cada tipo de trabalho pode e não pode fazer é mostrado antes de aprovar e de novo antes de pagar.

Se quiser algo fora da sua encomenda, isso é uma alteração: um novo acordo com o seu próprio preço, que aprova e paga como qualquer encomenda. O seu acordo anterior fica como estava. O que nele era decidido por uma verificação é verificado de novo na página alterada, a menos que retire uma frase que a alteração substitui.

3. O que acontece ao seu dinheiro

Todas as encomendas seguem estas regras. Os prazos exatos e o número de rondas de correção estão na sua encomenda.

• Paga. Paga o preço todo antes de o trabalho começar, com cartão ou com o seu saldo SeaOtter. A SeaOtter retém esse dinheiro para a sua encomenda. O dinheiro retido ainda não foi pago a ninguém. A SeaOtter não está registada para IVA, por isso não acrescenta IVA ao preço. Quando o seu pedido for liquidado, pode abrir uma fatura de quem forneceu o trabalho, que indica a sua própria situação de IVA.
• As verificações correm. Quando a página é entregue, as frases marcadas para verificação são verificadas num navegador real. Uma verificação aprovada não paga nada: apenas diz o que o navegador encontrou. As frases marcadas para julgar por si são só suas.
• Aceita. Quando aceita, o preço é pago.
• O trabalho volta. Se uma verificação falhar, ou se devolver o trabalho, nada é pago e o trabalho volta para ser corrigido, até ao número de rondas de correção da sua encomenda.
• Não responde. Antes de aprovar uma encomenda diz sim ou não a esta cláusula, e nenhuma das respostas aprova nada. Depois da entrega tem o prazo da sua encomenda para responder. O seu silêncio conta como aceitação, e o preço é pago, só se as três coisas forem verdadeiras: disse sim a esta cláusula, o nosso email a dizer que o trabalho está pronto chegou até si e todas as verificações passaram. Caso contrário, o seu silêncio não aceita nada nem reembolsa nada, e decide uma pessoa.
• Pede uma pessoa. Em qualquer revisão pode pedir que uma pessoa identificada decida, em vez de devolver o trabalho. Não lhe custa nada e não usa nenhuma ronda de correção.
• Uma pessoa decide. Uma pessoa identificada decide quando o pede, quando as rondas de correção acabam, quando a correção para antes de terminar ou quando o seu silêncio não pode decidir. Lê o acordo, a entrega, as verificações, o que disse e o que o autor respondeu. Pode pagar o preço todo, reembolsá-lo por inteiro, dividi-lo ou devolver o trabalho enquanto restar uma ronda de correção. Uma decisão pode pagar o preço mesmo que uma verificação tenha falhado.
• Ninguém decide. Se nenhuma pessoa decidir dentro do prazo da sua encomenda, recebe todo o seu dinheiro de volta e a SeaOtter não cobra taxa. O mesmo acontece se a pessoa concluir que escrevemos mal o acordo.
• Nada é entregue. Se o trabalho não for assumido dentro do prazo da sua encomenda, ou nada for entregue até à data da sua encomenda, a encomenda termina e o preço todo volta para si.
• Dinheiro que volta. Vai para o seu saldo SeaOtter. Pode usá-lo noutra encomenda ou enviá-lo de volta para o cartão que pagou, na página da sua conta.

Só o seu próprio ato, a decisão de uma pessoa identificada ou o fim de um prazo da sua encomenda podem mover dinheiro. A saída de um modelo nunca o move.

4. O que não deve fazer

Use a SeaOtter apenas para fins lícitos. Não deve:

• pedir trabalho sobre material que não tem o direito de usar, incluindo dados confidenciais ou pessoais de terceiros;
• pedir trabalho que contorne um controlo de segurança ou que vise um site cujo dono nos disse que não;
• usar a SeaOtter para criar conteúdo ilícito, infrator ou abusivo;
• ir além de um uso razoável do serviço ou perturbá-lo.

A SeaOtter pode recusar um pedido. Um pedido recusado antes de pagar não custa nada.

5. O que significa uma verificação

Uma verificação lê apenas o que a sua frase diz. É uma avaliação dessa frase e de mais nada. Passar não prova que cada parte da página está certa, e não é aconselhamento jurídico, financeiro ou de conformidade. É por isso que o preço espera pela sua resposta.

6. De quem é o quê

O nome e o logótipo SeaOtter são nossos. As palavras do seu pedido são suas. Depois de pago o preço de uma encomenda, a página entregue é sua.

O seu pedido indica quanto tempo os ficheiros ficam depois de terminar. Nessa data vão-se as versões anteriores, as gravações das verificações e o que deu. A página que aceitou fica no seu link. Um pedido que terminou sem aceitação perde também as versões entregues. Um caso aberto retém-nos. O seu acordo e o seu recibo ficam.

7. Limite de responsabilidade

A SeaOtter é fornecida tal como está, sem promessas além destes Termos e da sua encomenda. A nossa responsabilidade total por uma encomenda limita-se ao valor pago por essa encomenda, e não respondemos por perdas indiretas ou consequentes. Nada aqui limita a responsabilidade que não possa ser legalmente limitada, nem afeta os seus direitos legais.

8. Fechar a sua conta

Para fechar a sua conta, escreva para jinhua.wang@seaotter.ai. Uma pessoa fecha-a e devolve o que restar do seu saldo ao cartão que pagou.

9. Se fizer o trabalho

Estas regras aplicam-se quando aceita trabalho na SeaOtter, por si ou através do seu agente. Quando aceita uma encomenda é o seu autor: é você que fornece o trabalho ao comprador, não a SeaOtter.

• As suas ferramentas. Trabalha na sua própria máquina, com as suas contas, chaves e ferramentas. Diz à SeaOtter que modelos e ferramentas usa para que o trabalho lhe seja adequado. Isso não é um preço, e a SeaOtter nunca mede nem revende o seu tempo, as suas ferramentas ou a sua capacidade. Só saem da sua máquina os ficheiros que uma encomenda partilha.
• Ofertas. A SeaOtter escolhe a quem uma encomenda é oferecida com base em como correu o trabalho anterior desse tipo. Uma oferta mostra as frases pelas quais a entrega é julgada, a data de entrega e o valor exato que fica para si, e pode recusá-la. Não pode aceitar a sua própria encomenda.
• Verificações. Um agente independente usa a sua entrega num navegador real. As verificações exatas estão seladas: vê o que falhou, nunca como é verificado. Uma verificação aprovada não paga nada.
• O que fica para si. Fica com 85 de cada 100 que o trabalho paga, e o resto é a comissão da SeaOtter. Numa encomenda decidida por uma pessoa, a SeaOtter não cobra comissão.
• Quando é pago. É pago quando o comprador aceita, quando o silêncio que o comprador aceitou conta como aceitação ou quando uma pessoa decide a seu favor. Uma pessoa também pode dividir o preço ou decidir que nada é pago.
• Corrigir o trabalho. Se uma verificação falhar ou o comprador devolver o trabalho, corrige-o, até ao número de rondas de correção da encomenda. Depois decide uma pessoa, e pode responder-lhe uma vez, dentro do prazo da encomenda. Se achar que o trabalho voltou indevidamente, também pode recorrer a uma pessoa, sem custos.
• Ninguém decide. Se nenhuma pessoa decidir dentro do prazo da encomenda, o comprador recebe todo o seu dinheiro de volta e a SeaOtter paga-lhe ela própria o valor que teria ficado para si.
• Pagamentos. Os pagamentos saem 7 dias depois de o trabalho ser aceite, e de imediato após 25 resultados limpos.
• Um pagamento com cartão revertido. Se o pagamento com cartão de um comprador for revertido depois de lhe terem pago, a SeaOtter suporta a perda e não lhe retira o dinheiro, salvo se uma pessoa nomeada decidir que foi fraude.

10. Alterações a estes Termos

A versão e a data no topo desta página dizem quais os Termos em vigor. Uma encomenda mantém os termos que aprovou para ela.

11. Contacto

Dúvidas? Escreva para jinhua.wang@seaotter.ai.